Políticas de privacidade

Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e garantimos que as informações pessoais coletadas são protegidas e usadas apenas para fins de processamento de pedidos e personalização de experiências de compra. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de ordens, como parceiros de logística e pagamento.

1. Informação Coletada

Clientes têm até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar trocas ou devoluções. As peças devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhadas de etiquetas e embalagens originais. A primeira troca é gratuita, e em casos de devolução, o reembolso é realizado após o recebimento e inspeção do produto.

Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo cartão de crédito, débito e transferências. Todas as transações são protegidas por plataformas seguras. As compras podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros, com valor mínimo por parcela.

2. Cookies

Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo cartão de crédito, débito e transferências. Todas as transações são protegidas por plataformas seguras. As compras podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros, com valor mínimo por parcela.

Clientes têm até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar trocas ou devoluções. As peças devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhadas de etiquetas e embalagens originais. A primeira troca é gratuita, e em casos de devolução, o reembolso é realizado após o recebimento e inspeção do produto.

3. Uso das Informações

Marketing: Podemos usar suas Informações Pessoais para contatar você sobre certas finalidades de marketing e publicidade, inclusive, sem limitação, para te informar sobre ofertas, concursos ou pesquisas que possam ser de seu interesse e para mostrar conteúdo e propaganda de dentro e fora dos Sites que podem ser relevantes para você. Se você desejar alterar ou atualizar suas Informações Pessoais ou alterar suas preferências de assinatura, poderá fazê-lo conforme aqui estabelecido. Também usamos suas Informações Pessoais para outros motivos de marketing, tais como administrar nossos programas de fidelidade.

Motivos Específicos: Se você fornecer Informações Pessoais para certos motivos, poderemos usar as Informações Pessoais em associação com o motivo pelo qual foram fornecidas. Por exemplo, se você nos contatar por e-mail, usaremos as Informações Pessoais que você forneceu para responder suas perguntas ou para tentar resolver seu problema e responderemos ao endereço de e-mail de onde o contato veio.

Informação Agregada: Em um esforço contínuo para melhor compreender e atender os usuários dos Sites, podemos (tanto diretamente ou trabalhando junto com nossos provedores de serviços de marketing) conduzir pesquisas sobre dados demográficos de nossos clientes, interesses e comportamento baseados em Informações Pessoais e outras informações que foram fornecidas ou que recebermos. Por exemplo, podemos combinar informações sobre visitantes dos Sites para determinar como melhor direcionar nosso marketing e os produtos que oferecemos em certas áreas do país. Essa pesquisa pode ser compilada e analisada em bases agregadas e essas informações agregadas não te identifica pessoalmente e não é classificada ou tratada como Informações Pessoais nesta Política de Privacidade.

4. Política de Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar com dúvidas, pedidos e sugestões. Entramos em contato por meio de e-mail, telefone ou redes sociais. Buscamos responder em até 24 horas durante dias úteis. A Domínio Social preza pela sustentabilidade em todos os processos, utilizando materiais de fontes responsáveis e apoiando iniciativas de reciclagem e economia circular. Parte das vendas é destinada a projetos de impacto social, reforçando nosso compromisso com o desenvolvimento da comunidade.

Motivos Específicos: Se você fornecer Informações Pessoais para certos motivos, poderemos usar as Informações Pessoais em associação com o motivo pelo qual foram fornecidas. Por exemplo, se você nos contatar por e-mail, usaremos as Informações Pessoais que você forneceu para responder suas perguntas ou para tentar resolver seu problema e responderemos ao endereço de e-mail de onde o contato veio.

Informação Agregada: Em um esforço contínuo para melhor compreender e atender os usuários dos Sites, podemos (tanto diretamente ou trabalhando junto com nossos provedores de serviços de marketing) conduzir pesquisas sobre dados demográficos de nossos clientes, interesses e comportamento baseados em Informações Pessoais e outras informações que foram fornecidas ou que recebermos. Por exemplo, podemos combinar informações sobre visitantes dos Sites para determinar como melhor direcionar nosso marketing e os produtos que oferecemos em certas áreas do país. Essa pesquisa pode ser compilada e analisada em bases agregadas e essas informações agregadas não te identifica pessoalmente e não é classificada ou tratada como Informações Pessoais nesta Política de Privacidade.