Política de Privacidade e Segurança – Domínio Social

1. Introdução

A Domínio Social respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade e Segurança explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

Ao utilizar nossa plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações de pagamento;
• Dados fornecidos em formulários ou atendimentos.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Informações do navegador e dispositivo;
• Histórico de navegação;
• Cookies e tecnologias similares;
• Dados de acesso e interação com a plataforma.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Realizar entregas;
• Emitir documentos fiscais;
• Prestar atendimento e suporte;
• Gerenciar contas de usuários;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Personalizar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma;
• Enviar comunicações institucionais e promocionais.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação dos nossos serviços, incluindo:

• Processadores de pagamento;
• Empresas de logística e transporte;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Ferramentas de análise e segurança;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Memorizar preferências do usuário;
• Melhorar a navegação;
• Realizar análises estatísticas;
• Exibir conteúdos e ofertas mais relevantes.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Entre as medidas utilizadas estão:

• Criptografia de dados;
• Controle de acesso;
• Monitoramento de segurança;
• Ferramentas de prevenção à fraude;
• Ambientes protegidos e certificados.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão dos dados quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

8. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, regulatórias, fiscais e para o exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Comunicações e Marketing

Poderemos enviar comunicações relacionadas a pedidos, serviços, novidades e promoções.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento da Domínio Social.